Conditions générales de location location de vélos et de scooters Volendam Rent & Event BV.
Les présentes conditions générales de Rent & Event BV sont établies au 02-08-2023.
DÉFINITIONS
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :
bicyclette : véhicule à deux ou plusieurs roues, mû par la force musculaire au moyen de pédales et dont la vitesse ne dépasse pas 25 km/h, y compris le ou les accessoires loués ;
scooter : véhicule à deux roues propulsé par un moteur et dont la vitesse ne dépasse pas 25 km/h, y compris le ou les accessoires loués ;
locataire : la personne physique ou morale qui conclut le contrat de location en tant que locataire ;
bailleur : la personne physique ou morale de Rent & Event qui conclut le contrat de location en tant que bailleur ;
consommateur : le locataire qui est une personne physique et qui a conclu le contrat de location à des fins étrangères à son activité professionnelle ;
préjudice du bailleur : les dommages matériels subis par le bailleur du fait de :
les dommages (y compris l'usure anormale) ou la perte de la bicyclette ou du scooter, ou des accessoires (tels que la clé), ou des pièces de la bicyclette ou du scooter. Ces dommages comprennent le coût de remplacement (des accessoires et des pièces) du vélo ou du scooter et la perte du revenu de la location ; conducteur : le conducteur effectif du vélo ou du scooter ; par écrit : par écrit ou par voie électronique.
Article 1 - Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de location de bicyclettes ou de scooters entre le propriétaire et le locataire.
Article 2 - L'offre
1. Le locataire peut choisir que le bailleur fasse une offre par écrit ou oralement.
2. Une offre peut être révoquée si elle est soumise à disponibilité
d'un vélo ou d'un scooter. Dans le cas contraire, l'offre ne peut être révoquée pendant 14 jours. L'offre peut être acceptée immédiatement après la libération.
3. L'offre contient une description complète et précise des éléments suivants :
- le vélo ou le scooter ;
- la durée du bail ;
- les frais de location ;
- le mode de paiement ;
- les éventuels coûts supplémentaires ;
- le montant de la franchise, si cette franchise peut être rachetée ou non
- tout dépôt ou autre moyen de fournir une garantie. Ce dépôt ne doit pas dépasser 50 euros et peut être versé en espèces ou par d'autres moyens ;
- le fait que l'acceptation de l'offre n'est pas sans obligation.
4. L'offre contient les heures d'ouverture de l'entreprise et le numéro de téléphone où l'on peut la joindre.
5. L'offre est accompagnée des présentes conditions générales. S'il n'est pas possible de les fournir avec l'offre, les conditions générales seront en principe fournies lors de la conclusion du contrat, mais dans le cas d'une location par téléphone, elles suivront plus tard.
Article 3 - L'accord
1. Le contrat est conclu par l'acceptation de l'offre. Le bailleur doit confirmer l'accord verbal par écrit, faute de quoi l'accord reste valable.
2. Le contrat de location s'applique pour la période et le tarif indiqués sur le contrat de location ou convenus autrement. Le contrat de location indique le jour et l'heure du début et de la fin de la période de location.
Article 4 - Dissolution (délai de réflexion)
Les locataires ont un droit de résiliation pendant 14 jours après la conclusion du bail. Cette disposition ne s'applique pas si le contrat de location a été conclu lors d'un contact direct entre le propriétaire et le locataire dans un espace de vente, par exemple au comptoir de location. Elle ne s'applique pas non plus si la location a déjà été effectuée avec l'accord du consommateur pendant la période de réflexion et que le consommateur a accepté qu'aucun droit de résiliation ne s'applique. Si la location a été partiellement effectuée avec l'accord du consommateur pendant la période de réflexion, le consommateur paiera le service au prorata lors de la résiliation pendant la période de réflexion.
Article 5 - Le prix et ses variations
1. Le prix de la location et les frais supplémentaires éventuels sont convenus à l'avance. Ceci s'applique également à toute possibilité de modification du prix dans l'intervalle. Le prix de la location est clairement indiqué sur le contrat de location.
2. Si une modification de prix intervient dans les trois mois suivant la conclusion du contrat, elle n'affecte pas le prix convenu.
3. Le consommateur peut résilier le contrat si le prix augmente après trois mois à compter de la conclusion du contrat, mais avant le début de la période de location.
4. Le deuxième alinéa ne s'applique pas aux modifications de prix résultant de la loi, telles que l'augmentation de la TVA.
5. Seuls les frais convenus peuvent être mis à la charge du locataire. Toutefois, le locataire doit verser des dommages et intérêts au bailleur s'il y a lieu.
Article 6 - Durée de la location et dépassement de la durée de la location
1. Le locataire doit rendre le vélo ou le scooter au plus tard le jour et à l'heure de la fin de la période de location. L'adresse figure sur le contrat de location. Si une autre adresse a été convenue, le vélo doit y être restitué à temps. Le bailleur doit récupérer le vélo ou le scooter pendant les heures d'ouverture.
2. Le locataire peut restituer le vélo ou le scooter en dehors des heures d'ouverture ou à une adresse différente uniquement avec l'accord du locataire.
3. Si le vélo ou le scooter n'est pas restitué comme convenu à la fin de la période de location (qui peut être prolongée), le bailleur peut reprendre le vélo ou le scooter immédiatement. Les obligations contractuelles du locataire se poursuivent jusqu'à ce que le vélo ou le scooter soit restitué au loueur.
4. En cas de retour tardif, moins de 40 vélos 30 e-fatbikes 20 e-scooters seront facturés 100,00 € par demi-heure et plus de 40 vélos 30 e-fatbikes 20 e-scooters seront facturés 200,00 € par demi-heure.
Article 7 - Annulation
Si vous souhaitez annuler la réservation de manière inattendue, nous appliquons les conditions d'annulation suivantes.
Plus d'un mois avant la date réservée : 0% frais d'annulation (c'est-à-dire pas de frais d'annulation)
1 mois ou moins mais plus de 14 jours avant la date réservée : 20% frais d'annulation
14 jours ou moins avant la date de réservation : 50% frais d'annulation
2 jours ou moins avant la date de réservation : 100% de frais d'annulation.
Article 8 - Paiement
1. la confirmation de la réservation donne lieu à l'émission d'une facture qui doit être réglée dans un délai de 14 jours, sauf notification contraire.
2. En cas de dommages causés par le bailleur, ceux-ci seront répercutés.
Si une autre personne a causé des dommages au bailleur et que ce dernier a été entièrement dédommagé par ce tiers, la caution sera remboursée dans un délai de 14 jours à compter de la date de récupération des dommages. Le bailleur s'efforcera de récupérer les dommages causés par des tiers dans les plus brefs délais. Le bailleur tiendra le locataire informé de ses efforts.
4. Si la période de location commence plus de trois mois après la conclusion du contrat, le propriétaire peut demander le paiement anticipé d'un montant pouvant aller jusqu'à 100% du loyer. Sauf accord contraire, le loyer doit être payé au moins un mois avant la période de location. Les autres montants doivent être payés dans les quatorze jours suivant la réception de la facture. Le locataire doit payer le montant dû avant l'expiration de la date de paiement. S'il ne le fait pas, le bailleur enverra un rappel après cette date, sans frais, et donnera au locataire la possibilité de payer le montant dû dans les quatorze jours suivant la réception de ce rappel. Si le paiement n'est toujours pas effectué après l'expiration du rappel de paiement, le bailleur est en droit de facturer des intérêts à partir du moment de la défaillance. Ces intérêts sont égaux au taux d'intérêt légal. Les frais judiciaires et extrajudiciaires encourus par une partie pour obtenir le paiement d'une dette peuvent être mis à la charge de l'autre partie. Le montant de ces frais est soumis à des limites (légales). Il est possible d'y déroger en faveur du locataire.
Article 9 - Obligations du locataire
1. Le locataire doit traiter le vélo ou le scooter loué avec soin et veiller à l'utiliser comme prévu. Par exemple, il doit traiter le chargeur correctement et le recharger régulièrement. Il est interdit d'utiliser le vélo ou le scooter sur une piste ou sur un terrain pour lequel le vélo ou le scooter n'est pas adapté. Le vélo ou le scooter doit toujours être verrouillé à l'aide des antivols fournis, autant que possible sur un objet fixe.
2. Le locataire est tenu de respecter les règles de circulation en vigueur dans la région où il se trouve. En cas de violation des règles de circulation entraînant une arrestation ou une amende, le locataire est tenu de payer le montant de l'amende. Le bailleur ne peut en aucun cas être tenu responsable de la violation des règles de circulation généralement applicables. Il s'agit notamment du franchissement de feux rouges, de la conduite dans la mauvaise voie, non prévue pour les scooters, du non-port du casque dans les zones où il est obligatoire, etc.
3. Le locataire doit rendre le vélo ou le scooter dans le même état que celui dans lequel il l'a reçu. Cela signifie, par exemple, que le locataire doit annuler toute modification apportée au vélo ou au scooter. Le locataire n'a pas droit à un dédommagement s'il a apporté des améliorations au vélo ou au scooter qui doivent être retirées.
4. Le locataire doit fixer soigneusement les bagages sur le vélo ou le scooter. Aucun adulte n'est autorisé à l'arrière, seuls les enfants sont autorisés à prendre place dans les sièges pour enfants.
5. Le locataire doit veiller à ce qu'aucune personne incapable d'utiliser le vélo ou le scooter en raison d'un handicap physique ou mental n'utilise le vélo ou le scooter.
6. Le locataire ne peut pas sous-louer le vélo ou le scooter.
7. Le locataire ne peut pas emmener le vélo ou le scooter dans d'autres pays, à l'exception de la Belgique et de l'Allemagne. Si le loueur en décide autrement dans un accord écrit, le vélo ou le scooter peut aller dans ces autres pays conformément à cet accord.
8. Si le vélo ou le scooter est cassé, l'article 10, paragraphe 1, s'applique et le locataire ne peut pas continuer à l'utiliser si cela aggrave la situation.
9. Le locataire est tenu d'informer les personnes qu'il autorise à utiliser le vélo ou le scooter des règles de la location et de veiller à ce qu'elles s'y conforment.
10. Le locataire doit traiter les clés du vélo ou du scooter avec soin.
Article 10 - Instructions pour le locataire
1. Si le vélo ou le scooter est visiblement cassé, si le vélo ou le scooter a endommagé quelque chose ou si le vélo ou le scooter a disparu, le locataire doit suivre ces instructions :
- le locataire en informe le bailleur ;
- Le locataire fait ce que le propriétaire lui demande de faire ;
- le locataire fournit toutes les informations et tous les documents pertinents au bailleur ou à son assureur, de sa propre initiative ou en réponse à une demande ;
- Le locataire laissera le vélo ou le scooter de manière à ce qu'il soit correctement protégé contre les dommages ou la perte ;
- le propriétaire peut vouloir demander des dommages et intérêts à quelqu'un d'autre. Il peut également arriver qu'une tierce personne estime que le bailleur devrait lui verser une indemnité et que le bailleur veuille aller à l'encontre de cette idée. Dans ce cas, le locataire doit coopérer.
2. Si le vélo ou le scooter disparaît, le locataire est tenu de le signaler à la police locale.
Article 11 - Obligations du bailleur
1. Au moment où le loueur remet un vélo ou un scooter (électrique) au locataire, celui-ci est équipé des accessoires et spécifications convenus ainsi que de l'équipement requis aux Pays-Bas. Le vélo ou le scooter sera également propre, bien entretenu et (pour autant que le Loueur en ait connaissance) en bon état technique. Dans le cas d'un vélo ou d'un scooter électrique, la batterie sera complètement chargée.
2. Le locataire recevra un surclassement gratuit si aucun vélo ou scooter ne peut être fourni dans la catégorie convenue. Ce surclassement ne sera pas possible si le vélo ou le scooter convenu appartient déjà à la catégorie la plus élevée.
3. Le contrat de location contient les numéros de téléphone auxquels le locataire peut se présenter en dehors des heures d'ouverture.
4. L'assistance routière est suffisante aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour les autres pays, l'assistance dépannage ne s'applique que si les parties ont convenu que le vélo ou le scooter peut être utilisé dans ces pays.
5. Une assistance adéquate en cas de panne signifie en tout état de cause qu'un transport de remplacement, aussi équivalent que possible, sera proposé par le loueur si un défaut de la bicyclette ou du scooter doit être réparé. Le vélo ou le scooter sera réparé immédiatement, sauf si cela n'est pas raisonnablement possible. Si la panne est due à une faute personnelle, le coût de l'assistance ne sera pas remboursé par le bailleur.
6. Le bailleur doit inspecter le vélo ou le scooter immédiatement après sa restitution par le locataire pour vérifier qu'il n'a pas été endommagé. Cette disposition s'applique aussi bien lorsque le vélo ou le scooter est restitué dans les locaux du bailleur que lorsqu'il est restitué dans une autre succursale du même magasin.
7. En cas de dommages causés au vélo ou au scooter à l'étranger, les frais de rapatriement du vélo ou du scooter sont à la charge du bailleur, sauf en cas d'application de l'article 12, deuxième alinéa.
Article 12 - Responsabilité du locataire en cas de dommages et de vol
1. Le locataire est responsable des dommages causés par le loueur, par sinistre, jusqu'à concurrence de la franchise indiquée dans le contrat de location. Pour les vélos, la franchise est de 500 euros maximum, pour les vélos électriques et les fatbikes électriques de 1 500 euros maximum, pour les scooters de 1 500 euros maximum.
2. Si le dommage résulte d'un acte ou d'une omission du locataire en violation de l'article 9, le locataire doit en principe indemniser le bailleur pour l'intégralité du dommage. Une première exception possible à cette règle est que le locataire prouve que cet acte ou cette omission ne peut lui être imputé. Une deuxième exception pourrait être qu'il n'est pas raisonnable et équitable que le locataire doive tout indemniser.
3. Le locataire reste responsable des dommages qu'il a subis jusqu'à ce qu'il ait effectivement inspecté ou fait inspecter le vélo ou le scooter. Le propriétaire inspectera le vélo ou le scooter à la première occasion et informera immédiatement le locataire si des dommages sont constatés.
4. Si le Locataire prend une autre personne sur le vélo ou le scooter en tant que passager ou si le Locataire permet à une autre personne d'utiliser le vélo ou le scooter, le Locataire est responsable de ce que ces personnes font ou ne font pas, conformément à l'article 12, paragraphes 1 et 2 des présentes Conditions générales.
5. Le vol et la perte ne sont pas assurés. Dans ce cas, la nouvelle valeur du véhicule sera facturée.
Article 13 - Défauts des bicyclettes et responsabilité du loueur
1. En principe, lorsque le locataire demande au bailleur de réparer les défauts, le bailleur doit le faire. Il n'est pas tenu de le faire si le défaut ne peut vraiment pas être réparé. Il n'est pas non plus tenu de le faire si le locataire ne peut pas raisonnablement demander au bailleur de le faire, compte tenu de l'argent que le bailleur devrait dépenser pour cela. Si le locataire est responsable envers le bailleur du défaut ou des conséquences du défaut, le bailleur n'est pas non plus tenu de réparer les défauts, même si le locataire l'a demandé.
2. Si une personne ayant subi un dommage corporel a pu récupérer ce dommage auprès de son assureur dommages ou si cette personne a reçu un autre paiement à ce titre, le bailleur n'est pas responsable de ce dommage corporel.
3. Toutefois, l'article 13, paragraphe 2, ne s'applique pas en cas de dommages corporels, lorsque le bailleur connaissait ou aurait dû connaître les défauts au moment de la conclusion du contrat de location, ou lorsque les défauts ont été causés par l'intention ou la négligence grave du bailleur.
4. L'autonomie annoncée d'un vélo ou d'un scooter électrique n'est qu'une estimation.
Article 14 - Dommages et réparations
1. Les réparations du vélo ou du scooter sont à la charge du bailleur, à moins qu'elles ne soient dues à une utilisation imprudente du vélo ou du scooter.
2. Ce n'est qu'avec l'accord du propriétaire que le locataire autorisera une personne autre que le propriétaire à réparer le vélo ou le scooter. Le propriétaire accordera cette autorisation si elle est raisonnablement nécessaire, compte tenu du défaut lui-même et des autres circonstances.
3. Par dérogation au paragraphe 2, le locataire est autorisé à réparer ou à remplacer les pneus crevés, les lampes et les batteries de l'éclairage de la bicyclette à ses propres frais et risques. Cela ne nécessite pas l'autorisation du loueur.
4. Si le vélo ou le scooter est endommagé pendant la période de location, le locataire doit le rapporter à l'agence où il a été loué. Les parties peuvent convenir, lors de la déclaration des dommages, que la restitution se fera à un autre endroit.
5. Le locataire doit signaler au bailleur les dommages causés au vélo ou au scooter dès que cela est raisonnablement possible.
6. Si le propriétaire ne répare pas le vélo ou le scooter loué à temps, alors que le propriétaire aurait dû le faire, le locataire peut effectuer la réparation lui-même (ou la faire effectuer) et peut
il demande le remboursement de ses frais raisonnables.
7. Le bailleur est tenu de réparer les dommages causés par un défaut du vélo ou du scooter dans les situations suivantes :
- le défaut était présent au moment de la conclusion du bail et le bailleur le connaissait ou aurait dû le connaître ;
- le défaut existait à l'époque, mais le bailleur a signalé au locataire, au moment du rendez-vous, que le vélo ou le scooter ne présentait pas le défaut ;
- le défaut est apparu après la conclusion du bail, mais est imputable au bailleur.
Article 15 - Dissolution de la location
1. Le propriétaire peut résilier le contrat de location et reprendre le vélo au moment où :
- le locataire ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations pendant la période de location, ou ne les remplit pas à temps ou en totalité, sauf si cela n'est pas suffisamment grave pour justifier une résiliation ;
- le locataire décède, est placé sous tutelle, demande le sursis de paiement, est déclaré en faillite ou la loi sur le rééchelonnement des dettes des personnes physiques lui est déclarée applicable ;
- le bailleur a connaissance de l'existence de circonstances d'une nature telle que s'il les avait connues, il n'aurait pas conclu le contrat de bail (de cette manière) avec le locataire. Dans ce cas, le bailleur peut continuer à demander une indemnisation pour les frais, les dommages et les intérêts.
2. Le locataire doit apporter toute sa coopération au loueur pour la restitution du vélo.
3. Le bailleur n'est pas responsable des dommages subis par le locataire du fait de la dissolution en vertu du présent article.
Article 16 - Système de réclamation et de médiation
1. Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être soumises au loueur de manière complète et clairement décrite, en temps utile après que le locataire a constaté que, selon lui, quelque chose n'allait pas. En cas de retard, le locataire peut perdre ses droits.
Article 17 - Droit applicable
Le présent accord est régi par le droit néerlandais, sauf en cas de dispositions impératives.
applique la loi d'un autre pays.